プロフィールの「パフォーマンス」の見方。閲覧数・検索語・電話タップを読む

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス画面は、項目が多く見えて最初は分かりにくいです。

でも、小さな店や宿がまず見るべき数字は3つで十分です。表示回数、検索語、そして電話・経路・サイトなどのアクションです。

全部を細かく追うより、「見つかっているか」「何で見つかったか」「行動につながっているか」を月1回確認する方が実務的です。

こんな方に向けて書いています
数字を見るのが苦手でも、Googleマップ経由の反応を把握したい方に向けた記事です。

パフォーマンス画面の開き方

Google検索またはGoogleマップで自分のビジネスプロフィールを開き、管理メニューからパフォーマンスやインサイトに相当する項目を開きます。画面名称や見え方は変わることがありますが、見るべき中身は大きく変わりません。

3つの数字の意味

極端に言えば、表示回数だけ増えても、アクションにつながっていなければ改善の余地があります。

「良い・悪い」の見方

この数字には、絶対的な正解があるわけではありません。大事なのは、前月や前回と比べてどう変わったかです。

• 表示回数が増えたのにアクションが増えない → 見つかってはいるが魅力が伝わっていない可能性
• 検索語がずれている → カテゴリや説明文、写真の見直し余地
• 電話は増えたがサイト遷移が少ない → マップだけで足りているか、サイトの役割が弱いかを考える

検索語から分かること

検索語は、お客さまが何を求めているかを知るヒントです。たとえば、地名＋業種で見つかっているのか、サービス内容で見つかっているのかによって、整えるべき情報が変わります。

「思っていた言葉」と「実際に入っている言葉」が違うことは珍しくありません。ここを見ると、プロフィールとホームページの言葉選びも見直しやすくなります。

月1回のチェック手順

1. 表示回数を見る
2. 上位の検索語を確認する
3. 電話・経路・サイトなどのアクションを見る
4. 前月と比べて増減をメモする
5. 必要ならカテゴリ、写真、説明文、営業時間を調整する

5分でよいので、数字を見る習慣を持つと、勘ではなく変化で考えやすくなります。

数字が減ったときに疑うこと

• 営業時間やカテゴリがずれていないか
• 写真が古いままではないか
• 季節要因や営業日数の違いがないか
• Googleマップ上の情報変更が起きていないか

焦って一気に全部変えるより、変化の原因を一つずつ見ていく方が安全です。

【一次情報】を入れる場所

【一次情報】ここに、自分のGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンス画面の実数スクリーンショットを入れ、どの数字を毎月見ているか、実際にどう判断したかを追記する。

まとめ

見るべき数字は3つだけです。表示回数、検索語、アクション。この3つを月1回確認するだけでも、「何となく運用」から一歩抜けやすくなります。

この設定、まるごと任せることもできます。→ モニター募集（残り3件）

あわせて、第三者の変更提案への対処、管理者追加で外注する方法も参考になります。