Googleビジネスプロフィールのオーナー確認は、最初のつまずきポイントになりやすいです。
ハガキはすぐに届かないことがありますし、状況によっては動画確認など別の方法が案内されることもあります。焦って何度も操作すると、かえってややこしくなることもあります。
この記事では、ハガキが届かない場合を中心に、確認方法の種類と対処の順番を整理します。
こんな方に向けて書いています
「登録したのに先へ進めない」「確認待ちのまま不安」「別の人がオーナー確認済みと出て困っている」という方に向けた記事です。
オーナー確認とは
オーナー確認は、そのビジネスを本当に管理してよい人かどうかをGoogleが確認する手続きです。これが終わっていないと、情報編集や一部機能の利用に制限が出ることがあります。
裏を返すと、オーナー確認があるからこそ、第三者に勝手に乗っ取られにくいとも言えます。
確認方法の種類と選ばれ方
方法 | 概要 | 特徴 |
|---|---|---|
ハガキ | 住所宛てに確認コードが届く | 昔から多い方法。到着まで日数がかかることがある |
電話・SMS | 電話番号へ確認コードが届く | 対象によっては選べない |
メール | 登録メールへコードが届く | 業種や状況による |
動画確認 | 店舗や設備、営業実態を動画で示す | 近年よく見かける。撮る対象の確認が重要 |
どの方法が出るかは、自分で自由に選べるとは限りません。Google側の判断によって、利用可能な確認方法が変わります。
ハガキが届かないときのチェックリスト
- 住所表記に誤りがないか
- 建物名・部屋番号が抜けていないか
- 店舗名と受取先情報が一致しているか
- 案内に記載された待機日数を過ぎているか
- 同じ確認手続きを何度もやり直していないか
まずは、案内された待機期間をきちんと待つことが大切です。目安として最大14日程度を見ることが多いですが、時期や地域によって差があります。
動画確認の流れと撮るもの
動画確認になった場合は、「そのビジネスを本当に運営していること」が伝わる内容が求められます。一般的には、次のようなものを見せる流れになりやすいです。
- 店舗や事務所の外観
- 看板や入口
- 業務に使っている設備や道具
- 管理者としてアクセスできることが分かる要素
ただし、毎回同じ内容とは限りません。最新の案内画面を確認し、そのとき求められている内容に従うことが大事です。
「別の人がオーナー確認済み」と出る場合
この表示が出た場合は、すでに誰かがそのビジネスを管理している可能性があります。前任者、関係者、制作会社、以前の担当者などが管理権限を持ったままのケースもあります。
まずは心当たりのある関係者に確認し、権限の移譲や管理者追加ができるかを確認します。それでも難しい場合は、Googleの案内に沿って権限申請の手続きを進めます。
やってはいけないこと
- 待機期間中に何度も確認申請を繰り返す
- 別アカウントで重複登録を増やす
- 曖昧な情報のまま動画を撮って送る
急いで進めたい気持ちは自然ですが、落ち着いて一つずつ確認する方が結果的に早いです。
【一次情報】を入れる場所
【一次情報】ここに、自分がオーナー確認をしたときの実録を入れる。たとえば、申請日、コードが届くまでの日数、動画確認になったかどうか、詰まった点などを3〜5文で追記する。
まとめ
ハガキが届かないときは、まず住所表記と待機期間を確認し、それでも進まない場合は案内される別の確認方法に切り替えます。オーナー確認は面倒ですが、今後の運用の土台になる大事な工程です。
この設定、まるごと任せることもできます。→ モニター募集（残り3件）
あわせて、編集できないときの原因、外注時の権限設定もご覧ください。
